【火线·青年先锋】90后店长王燊:爱武汉就要体现在行动上
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中百仓储台北路店,卖场秩序已恢复正常,店长王燊正在店内巡视。
回想起疫情暴发初期,王燊说,当时不少员工也陷入了恐慌情绪当中,但他很快镇定下来,心想自己是土生土长的武汉人,爱武汉就要体现在行动上,必须团结伙伴,为本地的父老乡亲做好生活物资的供应工作。
中百仓储台北路店店长 王燊
一方水土养一方人民,我们既然生活在这片土地上面,我们不仅仅是要对工作负责任,也要对我们所在的土地、所在的国家、所在的城市负责任,我们就应该扛起重担。作为超市员工应该做好保供工作,我们共同宣誓,大家一起坚持,从一开始到最后,我们要整整齐齐地一起度过。
”从1月下旬起,每天都有大量市民进店内抢购生活物资,不仅影响经营秩序,而且还会带来病毒交叉感染的危险。非常时期,非常应对。王燊及时创建了购物微信群,实施线上预订、线下自提的新营销模式,很快就有3千多名顾客加入。不久,这种无接触方式被市防控指挥部向全市推广。
2月18日之后,商超不再对个人营业。王燊将微信群改成小区群,很快就将服务扩展到周边54个小区,辐射居民近10万人。
之后,武汉出台了“爱心菜”、“一元菜”、“特价蔬菜包”、“政府储备肉”等惠民新政策后,商超企业的工作量陡然倍增。以“特价蔬菜包”为例,员工需要将50到80斤的大包蔬菜拆散,单独称重包装,再合成一个个10斤以上蔬菜包。常规工作量下,30多人的台北路店每天只能完成不到1000包,但经过大家群策群力,该店一天最高完成了3000份订单。
中百仓储台北路店店长 王燊
我们门店新员工很多,新老搭配,两两一组,基本上8个人分开打包。打包完以后,再合成一个总包,这样两两一组的效率是比较高的,这是我们摸索出来的。
”工作效率提升后,中百仓储台北路店的保供工作不断向细致、全面方向延伸。
江岸区台北一路市政3公司宿舍区下沉干部 曾灿
每天他们都会及时发布团购的套餐信息,包括爱心蔬菜,然后他们在人手非常紧、任务非常重的情况下,依然非常耐心地回答每一个人的问题,非常细致。
”江岸区建设小区团购志愿者 李晶
这个中百很棒,给他们两个赞、三个赞、四个赞,无数个赞。
”在这段艰苦的日子里,王燊和同事们每天早上8点到店,晚上11点下班。任务稍有增加,就得凌晨以后才能回家。大家奔波在社区保供的路上,一天下来计步器经常显示总步数超过两万步。
中百仓储台北路店店长 王燊
我自己,包括我这个团队,都得到了长足的成长。并且我们深刻地认识到,在任何情况下,我们的商务保供工作都要进行到底,责任在肩。
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本文来源:武汉广播电视台
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